索赔类型
说明
时间限制
索赔要求
必须在合同条件规定的时限内通过以下任一主要渠道提交索赔意向/初步索赔函：
实物版：
- 沙特航空货运站销售总代理
- 沙特航空货运站地勤代理
- 距离最近的沙特航空货运站或沙特阿拉伯航空办公室
- 邮寄至邮箱：620 CC：12772130 Jeddah：21231, K.S.A
官方索赔
附件要求
请注意，索赔时限的计算将以我们收到您的申请的日期为基础，而不是信函中的日期。为确保您在两年期限内的索赔权利，我们强烈建议您在发现货物有任何问题（如损坏、遗失或延误）时立即提交索赔意向通知。
在提交索赔时，以下文件和附件对于高效处理您的索赔至关重要：
在提交索赔时，以下文件和附件对于高效处理您的索赔至关重要：
• 运单副本（AWB）。
• 始发站出具的损坏报告。
• 检验报告（如有必要）。
• 商业发票，特别强调发票中的货物损坏情况。
• 装箱单，突出显示受损物品。
• 海关报告（如果有）。
• 交货证明（POD），如果适用（对于完全丢失的索赔不需要）。
• 代位求偿信函，打印在正式的公司信头纸上，带有授权代表的印章和签名（如果索赔人不是发货人或收货人，则必需）。
• 始发站出具的损坏报告。
• 检验报告（如有必要）。
• 商业发票，特别强调发票中的货物损坏情况。
• 装箱单，突出显示受损物品。
• 海关报告（如果有）。
• 交货证明（POD），如果适用（对于完全丢失的索赔不需要）。
• 代位求偿信函，打印在正式的公司信头纸上，带有授权代表的印章和签名（如果索赔人不是发货人或收货人，则必需）。
查询：
工作时间：
上午 8 点至下午 4 点（格林尼治标准时间 +3 时区），
沙特当地时间，
周日至周四。
上午 8 点至下午 4 点（格林尼治标准时间 +3 时区），
沙特当地时间，
周日至周四。